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生效日期：2020年3月3日
取消课程
所有课程的取消都需要至少提前48小时通知。如果您在课程开始前的不到48小时内取消课程，那您将失去这节课且不退费。如果老师在上课前不到48小时内通知您取消课程，那您将获得1节免费课程。
课程长度
每1个小时的Skype课堂包括55分钟的实时会话课程和5分钟创建个性化的课程报告，报告中包含学员详细的错误更正、说明、技巧总结、以及针对学员的情况给学生布置作业。
技术问题
Skype非常可靠；我们一年365天每天24小时提供在线英语课程，几乎没有遇到任何问题！如果您在Skype的使用过程中遇到了技术问题，使得错过一堂课或者一堂课的一部分，我们不承担任何责任。出于质量监控的目的，我们会对上课内容进行存档，但是存档的时间不会太长。
定价条件
60分钟的课程是55分钟的教学时间+ 5分钟的课堂报告撰写时间。
90分钟的课程是85分钟的教学时间+ 5分钟的课堂报告撰写时间。
课程包必须在5周内使用。5周内未使用的课程将过期。
自购买之日起2周内，可以退还未使用的课程100％的费用。
90分钟的课程是85分钟的教学时间+ 5分钟的课堂报告撰写时间。
课程包必须在5周内使用。5周内未使用的课程将过期。
自购买之日起2周内，可以退还未使用的课程100％的费用。
计划条件
我们对错误的预订时间或日期概不负责。外教口语一对一课程外籍本土老师预约时间为美国纽约时间，我们建议您使用国际时间转换器。您可以24/7内对课程付费并预约课程。您可以选择每周同一时间与同一位老师学习。如果挑选的老师在您预订的时间有其他课程，您可以选择另一位同样资质的老师。
免费服务和产品
在完成您所购买的一部分课程后，根据您选择的课程长度，我们可提供免费的电子书、进度报告和礼品卡。
隐私政策
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